শর্তাবলী

১. পরিচিতি এবং শর্তাবলী গ্রহণ

a77bd-এ স্বাগতম, বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই শর্তাবলী a77bd ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট পরিষেবাতে আপনার অ্যাক্সেস ও ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, জমা দিয়ে বা বাজি রেখে আপনি নিশ্চিত করেন যে আপনি এই শর্তগুলি সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন।

a77bd যেকোনো সময় পূর্বনোটিশ ছাড়াই এই শর্তাবলী সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই শর্তগুলি পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব। যেকোনো পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সেই পরিবর্তনগুলি গ্রহণ করা বলে বিবেচিত হবে।

২. যোগ্যতা এবং অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

a77bd নিবন্ধন ও ব্যবহার করতে নিবন্ধনের সময় এবং প্ল্যাটফর্মের ক্রমাগত ব্যবহারের সময় আপনাকে নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার শর্তগুলি পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর। শুধুমাত্র ২১+।
• আপনি বাংলাদেশের বাসিন্দা বা এমন এখতিয়ার থেকে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করছেন যেখানে স্থানীয় আইনে অনলাইন জুয়া নিষিদ্ধ নয়।
• আপনি আপনার নিজস্ব আইনি পরিচয়ের অধীনে নিবন্ধন করছেন এবং সঠিক, সম্পূর্ণ এবং সত্য ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করছেন।
• আপনি a77bd বা এর কোনো সহযোগী প্রতিষ্ঠানের বর্তমান কর্মচারী, পরিচালক, এজেন্ট বা কর্মচারীর ঘনিষ্ঠ পরিবারের সদস্য নন।
• আপনি শুধুমাত্র একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট খুলছেন এবং এই শর্ত লঙ্ঘনের জন্য পূর্বে a77bd দ্বারা আপনার কোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা হয়নি।

a77bd এই শর্তগুলি পূরণ না করা যেকোনো অ্যাকাউন্টের নিবন্ধন প্রত্যাখ্যান, স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। অনুরোধে, পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) জন্য ব্যবহারকারীদের সরকার-প্রদত্ত পরিচয়পত্র জমা দিতে বলা হতে পারে। KYC সম্পন্ন করতে ব্যর্থতা যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন আটকে রাখতে পারে।

৩. জমা, উত্তোলন এবং পেমেন্ট পদ্ধতি

a77bd বাংলাদেশী খেলোয়াড়দের জন্য বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশী টাকা (BDT)-তে প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট চ্যানেলগুলি গ্রহণ করি:

• মোবাইল ব্যাংকিং: bKash, Nagad, Rocket, Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার: Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank এবং অন্যান্য প্রধান বাংলাদেশী বাণিজ্যিক ব্যাংক
• আন্তর্জাতিক কার্ড: Visa, Mastercard (যেখানে সমর্থিত)
• ন্যূনতম জমা এবং উত্তোলনের পরিমাণ আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের ব্যাংকিং বিভাগে নির্ধারিত। পেমেন্ট প্রদানকারীর উপর নির্ভর করে প্রক্রিয়াকরণের সময় ভিন্ন হতে পারে, তবে a77bd বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) ব্যবসায়িক ঘন্টায় সমস্ত মোবাইল ব্যাংকিং লেনদেনের জন্য একই দিনে প্রক্রিয়াকরণের লক্ষ্য রাখে।

৪. বোনাস, প্রচারণা এবং বাজি ধরার শর্ত

a77bd নতুন এবং বিদ্যমান উভয় খেলোয়াড়ের জন্য বিভিন্ন বোনাস এবং প্রচারণা অফার করে। সমস্ত বোনাস অফার নির্দিষ্ট শর্তের অধীন যা এই সাধারণ শর্তাবলীর পরিপূরক। কোনো বোনাস-নির্দিষ্ট শর্ত এবং এই সাধারণ শর্তের মধ্যে কোনো বিরোধ হলে, শুধুমাত্র সেই প্রচারণার ক্ষেত্রে বোনাস-নির্দিষ্ট শর্ত প্রযোজ্য হবে।

নিম্নলিখিত সাধারণ নিয়মগুলি a77bd-এর দ্বারা অফার করা সমস্ত বোনাস এবং ফ্রি স্পিনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• সমস্ত বোনাসে বাজি ধরার শর্ত রয়েছে যা বোনাস তহবিল থেকে কোনো জয় উত্তোলন করার আগে পূরণ করতে হবে। নির্দিষ্ট রোলওভার গুণক প্রতিটি প্রচারণার পৃথক শর্তে উল্লেখ করা হয়েছে।
• বোনাস অ-হস্তান্তরযোগ্য এবং সংশ্লিষ্ট বাজি ধরার শর্ত সম্পূর্ণরূপে পূরণ না হওয়া পর্যন্ত নগদে রূপান্তর করা যাবে না।
• a77bd যেকোনো সময় যেকোনো বোনাস বা প্রচারণা প্রত্যাহার করার এবং সম্ভব হলে যুক্তিসঙ্গত নোটিশ সহ চলমান প্রচারণার শর্ত সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং, যোগসাজশ বা অন্যান্য প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস অপব্যবহারের যেকোনো প্রচেষ্টার ফলে সমস্ত বোনাস তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং স্থায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে।

৫. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ এবং ন্যায্য ব্যবহার নীতি

a77bd সমস্ত খেলোয়াড় এবং তার প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা রক্ষার জন্য একটি কঠোর ন্যায্য-ব্যবহার নীতি বজায় রাখে। নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলি সরাসরি নিষিদ্ধ এবং অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিত, তহবিল বাজেয়াপ্ত এবং যথাযথ ক্ষেত্রে আইনি পদক্ষেপের কারণ হতে পারে:

a77bd সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত করতে উন্নত মনিটরিং সিস্টেম ব্যবহার করে। নিষিদ্ধ কার্যকলাপে জড়িত কোনো খেলোয়াড় পাওয়া গেলে তাদের অ্যাকাউন্ট তদন্ত করা হবে এবং সেই তদন্তের ফলাফল না আসা পর্যন্ত সমস্ত মুলতুবি উত্তোলন আটকে রাখা হতে পারে।

৬. গেমের নিয়ম এবং মেধাস্বত্ব

a77bd-তে উপলব্ধ সমস্ত গেম Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt এবং Microgaming সহ তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার প্রদানকারীদের দ্বারা সরবরাহ করা হয়। প্রতিটি গেম তার নিজস্ব গেমের নিয়ম দ্বারা পরিচালিত হয়, যা গেম ইন্টারফেসের মধ্যে অ্যাক্সেসযোগ্য। কোনো ত্রুটি বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে, সমস্ত প্রভাবিত বাজি বাতিল করা হবে এবং বাজির পরিমাণ খেলোয়াড়দের ফেরত দেওয়া হবে।

• RNG-ভিত্তিক গেমগুলি (স্লট, ভার্চুয়াল স্পোর্টস, ক্র্যাশ গেমস) ন্যায্যতা নিশ্চিত করতে প্রত্যয়িত র‌্যান্ডম নম্বর জেনারেশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমগুলি (লাইভ ডিলার রুলেট, ব্যাকার‌্যাট, ব্ল্যাকজ্যাক, Andar Bahar এবং Dragon Tiger) সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারীর নিয়ম দ্বারা পরিচালিত হয়।
• স্পোর্টস বেটিং মার্কেটগুলি (ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি, BPL, IPL, T20 World Cup এবং অন্যান্য ইভেন্ট) পৃথক স্পোর্টস বেটিং শর্তের অধীন যা প্রাসঙ্গিক বেটিং পৃষ্ঠায় পাওয়া যায়।
• a77bd প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু, লোগো, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার এবং টেক্সট সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়, a77bd বা এর লাইসেন্সদাতাদের একচেটিয়া মেধাস্বত্ব এবং স্পষ্ট লিখিত অনুমতি ছাড়া পুনরুৎপাদন করা যাবে না।

৭. অ্যাকাউন্ট স্থগিত, বন্ধ এবং সমাপ্তি

a77bd তার কমপ্লায়েন্স এবং ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা দলের প্রয়োজনীয় মনে করা যেকোনো কারণে যেকোনো খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কারণগুলির মধ্যে থাকতে পারে: এই শর্তাবলী লঙ্ঘন, সন্দেহজনক জালিয়াতি, KYC যাচাই সম্পন্ন না করা, বা দায়িত্বশীল গেমিংয়ের বাধ্যবাধকতা মেনে না চলা।

খেলোয়াড়রা গ্রাহক সহায়তায় যোগাযোগ করে যেকোনো সময় স্বেচ্ছায় তাদের a77bd অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। স্বেচ্ছামূলক বন্ধের পরে, যেকোনো অবশিষ্ট প্রকৃত অর্থের ব্যালেন্স (বোনাস তহবিল বাদে) যেকোনো বকেয়া KYC চেক সম্পন্নের সাপেক্ষে তাদের পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে খেলোয়াড়কে ফেরত দেওয়া হবে।

৮. গোপনীয়তা, ডেটা এবং যোগাযোগ

a77bd তার গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ ও প্রক্রিয়া করে, যা এই শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ গঠন করে। একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, আপনি গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহারে সম্মতি দেন।

• a77bd নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের কাছে প্রচারমূলক যোগাযোগ (ইমেইল, SMS, পুশ নোটিফিকেশন) পাঠাতে পারে। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে বা গ্রাহক সহায়তায় যোগাযোগ করে মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট আউট করতে পারেন।
• a77bd আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া মার্কেটিং উদ্দেশ্যে কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা শেয়ার করবে না।
• সমস্ত অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ এবং সহায়তা মিথস্ক্রিয়া ইংরেজি এবং বাংলায় পরিচালিত হয়। আমাদের সহায়তা দল এই সাইটে প্রদত্ত যোগাযোগের বিবরণের মাধ্যমে ২৪/৭ উপলব্ধ।

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা পরিচালনা করি সে সম্পর্কে আরো বিস্তারিত জানতে এই পৃষ্ঠার ফুটারে লিঙ্কে পাওয়া আমাদের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করুন।

৯. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমায়, a77bd, এর পরিচালক, কর্মকর্তা, কর্মচারী, এজেন্ট এবং লাইসেন্সদাতারা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বা ব্যবহার করতে অক্ষমতা থেকে উদ্ভূত কোনো প্রত্যক্ষ, পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, পরিণামস্বরূপ বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না, জয়ের ক্ষতি, ডেটা হ্রাস বা পরিষেবা বাধা সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়।

a77bd প্ল্যাটফর্মে নিরবচ্ছিন্ন, ত্রুটিমুক্ত অ্যাক্সেসের নিশ্চয়তা দেয় না। আমরা যেকোনো সময় নির্ধারিত এবং জরুরি রক্ষণাবেক্ষণ করার অধিকার সংরক্ষণ করি। রক্ষণাবেক্ষণের সময় গেম, জমা এবং উত্তোলনে অ্যাক্সেস সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ হতে পারে। পরিকল্পিত বা অপরিকল্পিত প্ল্যাটফর্ম ডাউনটাইমের কারণে আর্থিক ক্ষতির জন্য a77bd দায়ী থাকবে না।

১০. দায়িত্বশীল গেমিং বাধ্যবাধকতা

a77bd বাংলাদেশের সমত খেলোয়াড়দের জন্য নিরাপদ, দায়িত্বশীল এবং উপভোগ্য গেমিং প্রচারে দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা সর্বদা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অ্যাক্সেসযোগ্য দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামের একটি সেট প্রদান করি। এই সরঞ্জামগুলির মধ্যে রয়েছে:

• জমার সীমা: আপনার ব্যয়ের উপর নিয়ন্ত্রণ রাখতে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক সর্বোচ্চ জমার সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেশন সময় সীমা এবং বাস্তবতা পরীক্ষা: কোনো একক সেশনে আপনি কতক্ষণ খেলছেন তা ট্র্যাক করতে সাহায্য করার জন্য অনুস্মারক সেট করুন।
• স্ব-বর্জন: [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে যেকোনো সময় অস্থায়ী বা স্থায়ী স্ব-বর্জনের সময়কালের অনুরোধ করুন। স্ব-বর্জনের সময়কালে আপনার অ্যাকাউন্ট লক করা হবে এবং আপনি কোনো প্রচারমূলক যোগাযোগ পাবেন না।

১১. পরিচালনাকারী আইন এবং বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী a77bd-এর পরিচালনা এখতিয়ারে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে। a77bd ব্যবহার থেকে উদ্ভূত কোনো বিরোধ, অভিযোগ বা দাবির ক্ষেত্রে আপনার প্রথমে অনানুষ্ঠানিক সমাধানের জন্য [email protected]এ আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করা উচিত। a77bd সমস্ত খেলোয়াড়ের বিরোধ ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং আমরা ৫ কার্যদিবসের মধ্যে সমস্ত আনুষ্ঠানিক অভিযোগের জবাব দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।

যদি অনানুষ্ঠানিক সমাধানে পৌঁছানো না যায়, উভয় পক্ষ পারস্পরিকভাবে সম্মত সালিশি সংস্থার নিয়মের অধীনে বাধ্যতামূলক সালিশে বিরোধ জমা দিতে সম্মত হয়। এই ধারার কিছুই a77bd-কে তার মেধাস্বত্ব রক্ষা বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ প্রতিরোধ করতে যেকোনো উপযুক্ত এখতিয়ারের আদালতে নিষেধাজ্ঞামূলক বা অন্যান্য ন্যায্য প্রতিকার চাইতে বাধা দেবে না।

১২. সংশোধন এবং বিচ্ছেদযোগ্যতা

a77bd যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করতে পারে। যৌক্তিকভাবে সম্ভব হলে পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম-এর মধ্যে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন জানানো হবে। যেকোনো আপডেটের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সংশোধিত শর্তগুলি গ্রহণ করা বলে বিবেচিত হয়। যদি আপনি কোনো সংশোধিত শর্তের সাথে একমত না হন, আপনাকে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।